Friday, April 29, 2005

Diseño de Prácticas: Fernando Flores

En el Clue Train Manifesto destacado en fernandoflores.cl/blog se nos advierte de la llegada del mundo de las redes, mundo caracterizado por el hecho que en él todas las interacciones son locales entre actores individuales. Y nos insisten en cómo eso afectará negativamente a todas aquellas organizaciones -empresas especialmente- que no entiendan que las interacciones con sus clientes son interacciones de éstos con personas en la compañía, y que lo que llaman la organización de la compañía desaparece ante la posibilidad de interacción directa de sus empleados entre si.
La mejor tecnología que conozco para diseñar prácticas en este mundo de redes, es decir diseñar interacciones locales entre actores individuales en red, es la Business Process Design de F. Flores, basada en un esquema de interacción cliente-proveedor en un loop cerrado de coordinación de compromisos entre las partes. Se encuentra descrito en Creando Organizaciones para el Futuro, Dolmen.

1 Comments:

At 9:14 AM, Anonymous Anonymous said...

Bueno tu blog pero sesudo.
Carlos Prieto

 

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